Mitarbeitermotivation & Patientenmotivation
Mitarbeiter, die ihren Arbeitsplatz schätzen und wirtschaftlich (mit-) denken. Patienten, die gern wiederkommen und termintreu werden.
Tages-Seminar mit folgenden Inhalten
auch in zwei Teilen an zwei Nachmittagen buchbar
Seminartag 1
Einführung und Seminarorganisation
Thema 1: Standortdefinition und Motivation
Thema 2: Warum sind Sie die ideale Besetzung für Ihre Stelle?
Übung 1: Was der Patient wahrnimmt.
Seminartag 2
Thema 3: Patientenbindung
Übung 2: Wertschätzung und Respekt
Thema 4: Kooperation und Termintreue
Zusammenfassung und Abschlussfeedback
Zielgruppe
• Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter Helferinnen und Helfer in Praxen und der Rezeption
Methoden
• Trainer – Theorieinput
• Erfahrungsaustausch
• Gruppenarbeit
• Einzelarbeit
• Plenumsdiskussion
• Praxissimulation
Teilnehmer
• max. 15 Teilnehmer
Umfang
• Jeweils vier neunzigminütige Blöcke mit Trainerinput und Transferübungen pro Seminartag Gezielter Erfahrungsaustausch und Erarbeitung praktikabler Lösungen in Kleingruppen.
Leistungen
• Vermittlung der Seminarinhalte gemäß Seminarplan
• Workbook für jeden Teilnehmer
Seminarort
• Trainingsräume in Ihrer Nähe
• InHouse
Medien
• Beamer
• Flipchart
• Pinnwand
